PRIVATUMO IR SLAPUKŲ POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

   MB „Cacau“, įmonės kodas 307460641, (toliau – Bendrovė), yra asmens duomenų valdytojas. Ši privatumo ir slapukų politika (toliau – Politika) reglamentuoja, kaip Bendrovė renka, naudoja, saugo ir tvarko fizinių asmenų (toliau – Subjektų) asmens duomenis.

Politika taikoma visiems elektroninės parduotuvės https://cacau.lt/ (toliau – Svetainė) vartotojams, Bendrovės klientams, tiek registruotiems, tiek neregistruotiems, bei kitiems asmenims, kurie naudojasi Bendrovės paslaugomis ar su ja bendrauja.

2. Kokius duomenis renkame

   Bendrovė gali rinkti šiuos Subjektų duomenis:

• Identifikavimo duomenis: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas;

• Mokėjimo duomenis: mokėjimų informacija, užsakymų istorija;

• Naršymo ir naudojimosi Svetainės istoriją: IP adresas, naudojami įrenginiai, slapukai;

• Komunikacijos duomenis: susirašinėjimas el. paštu, per pokalbių langus ar socialinius tinklus;

• Tiesioginės rinkodaros sutikimai;

3. Slapukų naudojimas

   Svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies), kurie padeda užtikrinti tinkamą Svetainės veikimą, analizuoti lankomumą, gerinti paslaugas ir teikti tikslinę reklamą.

   Subjektas gali bet kada valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje.

4. Duomenų tvarkymo tikslai

   Bendrovė tvarko duomenis šiais tikslais:

• Paslaugų teikimo ir pirkimo–pardavimo sutarčių vykdymo;

• Užsakymų vykdymo ir atsiskaitymų administravimo;

• Tiesioginės rinkodaros (su Subjekto sutikimu);

• Svetainės tobulinimo ir statistinės analizės;

• Klientų aptarnavimo kokybės gerinimo;

• Įstatymų reikalavimų vykdymo;

5. Duomenų saugojimo laikotarpiai

• El. prekybos duomenys – 7 metai nuo paskutinio prisijungimo;

• Rinkodaros duomenys – 10 metų nuo sutikimo (jei neatsauktas anksčiau);

• Užklausų duomenys – 2 metai po paskutinio kontakto;

6. Duomenų teikimas tretiesiems asmenims

   Asmens duomenys gali būti perduoti:

• Bendrovės paslaugų teikėjams (duomenų tvarkytojams), su kuriais sudarytos duomenų apsaugą reglamentuojančios sutartys;

• Valstybės institucijoms, teisėsaugai, kai to reikalauja įstatymai;

• Trečiosioms šalims – tik teisėtais pagrindais (pvz., verslo perdavimo atveju).

7. Subjektų teisės

   Subjektai turi šias teises:

• Gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;

• Prašyti ištaisyti netikslius duomenis;

• Reikalauti duomenų ištrynimo (teisė būti pamirštam);

• Prieštarauti duomenų tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslu;

• Gauti savo duomenis įprastu formatu (duomenų perkeliamumas);

• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

8. Duomenų apsauga

   Bendrovė įgyvendina tinkamas technines ir organizacines priemones, siekdama apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar sunaikinimo. Duomenys saugomi serveryje ar dokumentų kopijose, prieiga suteikiama tik įgaliotiems asmenims.

9. Politikos keitimas

   Politika įsigalioja nuo 2025-10-02 ir gali būti periodiškai atnaujinama. Apie esminius pakeitimus Subjektai bus informuojami Svetainėje ar el. paštu.

10. Kontaktinė informacija

    Visi klausimai, prašymai ar skundai dėl duomenų tvarkymo teikiami el. paštu: info@cacau.ltarba susisiekus telefonu +37060114856.